¿Cómo se realizan los cambios o devoluciones?
Estamos aquí para ayudarte por nuestras vías de contacto: email [email protected] o al WhatsApp.
CONDICIONES:
En caso de un talle equivocado seleccionado al comprar, debes comunicarte dentro de las 72 horas de haber recibido el producto. Debe contener la etiqueta, y estar en perfectas condiciones, en su estado original, en su paquete original, libre de marcas, olores o daños.
En caso de alguna falla de fábrica, al momento de recibirlo. Podrás comunicarte dentos de las siguientes 72 horas, luego de haber recibido el producto. Debe contener la etiqueta, y estar en perfectas condiciones, en su estado original, en su paquete original, libre de marcas, olores o daños.
PASOS PARA SEGUIR:
Enviar un correo a [email protected] o enviar mensaje por WhatsApp: mencionar el número de compra, el motivo, adjuntar foto o video.
Una vez recibido tu email, se evaluará la información dentro de un plazo de 48 horas y se procederá según corresponda.
COSTOS DE ENVÍO:
En caso de alguna falla de fábrica, el producto será cambiado, sin costo alguno en la logística de envío.
En caso de talle equivocado seleccionado por el comprador, los gastos de logística para devolución a la tienda corren por cuenta del comprador, pero el envío del nuevo producto de cambio, será por parte de la tienda.
Para los casos anteriores, estará sujeto a la posibilidad de stock del artículo, en caso de no tenerlo se devolverá el dinero, dentro del plazo determinado por las políticas de tu proveedor de tarjeta o si pagaste por transferencia.
En Peluchadas te ofrecemos la garantía de cambio seguro en caso de falla de fábrica del producto.
Si tienes alguna duda acerca de las instrucciones de uso o de cuidado de los productos, puedes consultarnos por las vías de contacto.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Equipo de Peluchadas.
